Kalite Ofisi >> Türkiye'nin Kalite Portalı
 anasayfa  »   eğitimlerimiz »   kalite yönetimi
     
 
EĞİTİMLER
 
 
 
 
 
 
 
 
ARAMA
Web KaliteOfisi
Google
 

Kalite Yönetimi

Etkinliği Türk şirketlerinde kanıtlanmış yönetim yaklaşımlarını, başarıyı yakalamanıza yardımcı olacak farklı bakış açılarını, “Kalite Yönetimi” eğitimlerinde sizlerle paylaşıyoruz.

Aşağıda eğitimlerimize ait kısa açıklamalar verilmiştir. Eğitimlerimiz hakkında detaylı bilgi ve sorularınız için lütfen bize ulaşınız.

Toplam Kalite Yönetimi

Kalite Yönetim Sistemleri

Altı Sigma

Toplam Kalite Yönetiminin bu siteyi kuruduğumuz günlerdeki popülaritesi artık yok. Çünkü pek çok şirket bu yaklaşımı anladı ve benimsedi. Dolayısıyla  kalite artık yalnız başına rekabet avantajı sağlamıyor. Ancak hala kalite sorunları yaşıyorsanız artık iş yapmanız çok güç. Kalite artık bir olmazsa olmaz...

Bu eğitimde 10 yılı aşan süredir edindiğimiz   tecrübelerimizi sizlerle paylaşıyor ve kaliteyi nasıl bir iş yapma biçimi haline getirebileceğinizi açıklıyoruz.

Bu eğitim herkese yok. Sadece gerçekten ihtiyacı olanlara... Neden mi? Çünkü tecrübelerimiz kalite sistemlerinin yönetim sorunu çeken orta ve büyük ölçekli işletmelerde başarılı olduğunu gösterdi. Yönetsel problemleri olmayan işletmelerde ise bu tür sistemlerin düzgün giden işleri dahi aksattığına şahit olduk.

Bu eğitimde büyümeyle birlikte yönetim sorunları ile karşı karşıya kalan işletmelere, işleri nasıl eski güzel günlerdeki gibi yürüteceklerini açıklıyoruz.

Altı Sigma yaklaşımı mükemmelliği hedefleyen işletmelere çok güçlü araçlar sunuyor. Ancak bu araçlar işletme büyüklüğü ve sektöre bağlı olarak farklılık göstermekte. Örneğin "Kuşak Hiyerarşisi" olarak adlandırılan yapı küçük  işletmelere sadece bürokrasi getirebilir. Diğer yandan hizmet işletmelere daha az ihtiyaç duyarlar. Bu nedenle eğitim mutlaka müşteriye özel düzenlenmeli.

Bu eğitimde Altı Sigma    yaklaşımı, organizasyonu ve araçlarını açıklıyoruz. 

 Süre: 1 - 2 gün (6 - 12 Saat)

 Süre: 1 - 3 gün (6 - 18 Saat)

Süre: 1 - 4 gün (6 - 24 Saat)

Katılımcı Profili: Firma sahipleri, üst düzey ve orta düzey yöneticiler. Katılımcı Profili: Üst ve orta düzey yöneticiler, formenler. Katılımcı Profili: Üst ve orta düzey yöneticiler, uzmanlar, formenler.

- Detaylı Bilgi

- Detaylı Bilgi

- Detaylı Bilgi


 

Stratejik Yönetim

Liderlik

Performans Yönetimi

Strateji günümüzde şirketlerin başarısını temel faktör. Ne kadar iyi bir kadronuz olursa olsun, ne kadar kaliteli ürün/hizmet üretirseniz üretin, eğer stratejiniz yanışsa başarı şansınız yoktur.

Bu eğitimde şirket stratejisinin belirlenmesi, stratejik planların oluşturması ve bu planların işletme faaliyetleri ile bütünleştirilmesi konularını örneklerle inceliyoruz.

Liderlik konusu ülkemizde en fazla yanlış anlaşılan ve yanlış anlatılan konuların başında geliyor. Konu ile ilgili eğitimlerde, Türk insanının özellikleri göz ardı edilerek, Amerikan tipi lider davranışları başarının anahtarı olarak lanse ediliyor. Yazık...

Bu eğitimde liderlik konusundaki tecrübelerimizi, tecrübelerinizle birleştirerek sizin için en uygun liderlik profilini oluşturuyoruz.

Performansınızdan memnun musunuz? İş yaşantınızda yaptıklarınız sizi tatmin ediyor mu? Eksik olan bir şeyler var mı? Performansınızı arttırmak ve yaşam kalitenizi sadece altı saatlik eğitim sonrasında gözle görülür bir şekilde yükseltmeniz mümkün. Garanti veriyoruz

Bu eğitimde kişisel performansın nasıl etkin bir şekilde yönetilebileceğini örneklerle açıklıyoruz.

 Süre: 1 - 2 gün (6 - 12 Saat)

 Süre: 1 gün (6 Saat)

 Süre: 1 gün (6 Saat)

Katılımcı Profili: Firma sahipleri, üst düzey ve orta düzey yöneticiler. Katılımcı Profili: Yönetici konumundaki tüm personel. Katılımcı Profili: Pozisyon gözetilmeksizin tüm personel.

- Detaylı Bilgi

- Detaylı Bilgi

- Detaylı Bilgi

 

Yenilikçilik Yaratıcılık

Aykırı Stratejiler

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yüksek kar marjı ile çalışmak mı istiyorsunuz? O zaman yenilik yaratıcılık potansiyelinizi kullanarak pazara ilk sizin girmeniz gerek. Bunu sağlayamasanız dahi mevcut ürün/hizmet ve süreçlerinizi diğerlerinden farklılaştırmalısınız. Eğer bunu başaramazsanız başkalarının artıkları ile yetinmek zorunda kalırsınız.

Bu eğitimde yenilikçilik ve yaratıcılık araçları ile bir şirketin yenilikçi ve yaratıcı  bir yapıya nasıl kavuşturulabileceği üzerinde duracağız.

Aykırı stratejiler, yenilikçilik yaratıcılıktan beslenen bir kavramdır. Temel olarak rakiplerinizin yaptıklarını yapmamanız düşüncesi üzerine kurulmuştur. Ancak yapılması gerekeni bulmak için yenilikçilik yaratıcılık kavramlarının özümsenmiş olması önemli.

Bu eğitimde aykırı stratejiler açıklandıktan sonra, bu yaklaşımı uygulayarak büyük başarılar kazanmış Türk şirketlerinden uygulamaya dönük örnekler verilecektir.

Günümüzde Müşteri İlişkileri Yönetimi dendiğinde aklımıza ilk olarak kapsamlı bir yazılımın kullanımı ya da anket uygulaması geliyor. Yazılım ve anketler yararlıdır. Ancak yalnız başlarına işe yaramazlar.

Bu eğitimde müşteri beklentilerinin belirlenmesinden bunların kullanılabilir nitelikte bilgiye dönüştürülmesine kadar olan müşteri ilişkileri yönetimi süreci uygulamadan örneklerle  açıklanacaktır.

 Süre: 1 - 2 gün (6 - 12 Saat)

 Süre: 1 - 2 gün (6 - 12 Saat)

 Süre: 1 - 3 gün (6 - 18 Saat)

Katılımcı Profili: Firma sahipleri, üst düzey ve orta düzey yöneticiler. Katılımcı Profili: Firma sahipleri, üst düzey ve orta düzey yöneticiler. Katılımcı Profili: Üst ve orta düzey yöneticiler, uzmanlar, pazarlama ve satış personeli.

- Detaylı Bilgi

- Detaylı Bilgi

- Detaylı Bilgi

       * Eğitim süreleri firmanın ihtiyaçları ve grubun özelliklerine bağlı olarak belirlenmektedir.